Coordinador(a) Logístico E-commerce

“Ser parte de L´Oréal Chile es estar comprometidos con la Diversidad, Equidad & Inclusión en sus infinitas formas de belleza, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad y discapacidad”.

Actualmente nos encontramos en búsqueda de un(a) Coordinador Logístico E-Commerce para la División de Operaciones, con experiência de 2 a 4 años en posiciones similares.

Responsabilidades Claves & Funciones :

• Seguimiento y control del procesamiento de órdenes E2E, esto incluye la integración y procesamiento de pedidos en SAP con toda información correctamente integrada.
• Monitoreo de órdenes con integraciones incorrectas y generación de planes de acción correctivos.
• Seguimiento y control de los rechazos y devoluciones de órdenes por parte de los clientes. Responsable de canalizar la información con las diferentes áreas involucradas y cerrar ciclos de post venta.
• Medición y control de KPIs del área, Click to possession, OLA, OSA, Dispute rate, Leadtime transporte, cost to serve, entre otros.
• Generación de dashboard de indicadores de control diario y mensual.
• Autorizar la emisión de notas de crédito.
• Coordinar y mantener un flujo de comunicación con el call center.
• Liderar y estructurar las acciones y check list para eventos cyber.
• Ser el nexo operacional de la central de distribución con las áreas de marketing, retail operation, finanzas y supply chain.
• Generar reuniones de revisión con cierre mensual Top Down.
• Liderar los procesos de mejora continua del área.
• Apoyo de pruebas de sistema cuando estas requieran expertise de negocio.

Requisitos :

• Experiência en cargos similares de 2 a 4 años aproximadamente.
• Inglés y Excel nível intermedio-avanzado.
• Manejo de SAP y Microsoft tools.

¿Qué esperas para ser parte de L´Oréal Chile?

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