Analista de Servicio Al Cliente

Descripción empresa : SOMOS UNA DE LAS PRINCIPALES COMPAÑÍAS DE INVERSIONES DEL PAÍS.

LLEVAMOS MÁS DE 40 AÑOS EN LA INDUSTRIA DE SERVICIOS FINANCIEROS, PREOCUPÁNDONOS DE ACOMPAÑAR A NUESTROS CLIENTES EN CADA DECISIÓN DE INVERSIÓN, CON ASESORÍA EXPERTA, RESPONSABLE Y PERSONALIZADA. EL TRABAJO DE TODO NUESTRO EQUIPO NOS HA LLEVADO A CONVERTIRNOS EN UNA DE LAS PRINCIPALES INSTITUCIONES FINANCIERAS DEL PAÍS.

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Misión del cargo : Banchile Inversiones se encuentra en búsqueda de un/a Analista de Servicio al Cliente para su Gerencia de CISC.

Funciones del cargo : Su misión será asesorar a los clientes en inversiones y productos existentes en la compañía a través de las plataformas habilitadas, dando seguimiento al protocolo de cierre de operaciones y normativa vigente logrando una atención de calidad y servicio al cliente definido por la Compañía.

Funciones :

• Asesorar y apoyar a los clientes en el ingreso de operaciones en las plataformas digitales.
• Analizar y solucionar los requerimientos recibidos por los clientes de acuerdo a los protocolos de atención y calidad establecidos por Banchile.
• Asesorar a los clientes en materia normativa y de procedimientos cumpliendo lo indicado por los organismos reguladores.
• Ejecutar el ingreso de operaciones de ejecutivos de Inversiones de acuerdo a las solicitudes generadas.
• Acompañar al cliente digitalmente analizando y regularizando diferencias presentadas en la ejecución de operaciones en las plataformas existentes.

Esta oportunidad es para ti si :

• Tienes motivación y actitud positiva para la resolución de problemas.
• Tienes orientación al cliente y adaptación al cambio.
• Te motiva trabajar en equipo y tienes interés de aprender del negocio.
• Cuentas con experiência en la atención de clientes.

Requisitos : Formación Profesional Ing. en Ejecución, Ing. Comercial, Ing. Civil Industrial o carreras afín. Contar con Acreditación CAMV Simplificada. Experiência en el cargo de al menos 1 año. Dominio en MS Excel Intermedio/Avanzado

Condiciones Oferta :Beneficios**:

• Vacaciones extras
• Horario flexible
• Capacitaciones y cursos
• Equidad de la empresa
• Actividades wellness
• Seguro médico
• Seguro dental

Descripción Proceso de Selección : El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.

Para postular solo necesitas :

1. Postular a la oferta
2. Revisar tu mail
3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail para seguir a la etapa de entrevistas y evaluación con el equipo de Banchile Inversiones.

¡Mucho éxito!