Lider en Contact Center

  • Metropolitana
  • Confidencial

Objetivo: Hacer seguimiento de gestiones pendientes e informar el estado de éstas en forma oportuna a jefatura. Asegurar el cumplimiento de los protocolos, pauta de calidad y níveles de servicio en cada atención.

Funciones: Liderar y gestionar el desempeño del equipo de Contact Center. Asegurar el cumplimiento de los níveles de servicios definidos. Realizar escuchas y monitoreo a suequipo y capacitación permanente. Elaborar reportes e informes de gestión. Horario: lunes a viernes 09: 00 a 19: 00 horas, con interrupción de una hora para colación. La colación es de $3.000 diarios, por día hábil trabajado.

Renta: Sueldo base $630.000 + Gratificación $133.396 + colación.

Trabajo presencial.

Providencia, Santiago - Chile